МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДСКИМ ОБРАЗОМ ЖИЗНИ В УСЛОВИЯХ ПАНДЕМИИ И ПОСТПАНДЕМИЧЕСКИЙ ПЕРИОД

Цель исследования – оценка качественных показателей происходящих изменений в образе жизни городского населения, их удовлетворенности и особенностей потребительского поведения в условиях глобальной пандемии COVID-19 и постпандемический период.  

Методология – исследована вторичная информации с использованием методов обобщения, сравнительного анализа; проведен опрос на основе разработанной анкеты (через Google Forms), выполнена статистическая оценка основных параметров матричного анализа удовлетворенности горожан (на основе SPSS Statistics).  

Оригинальность / ценность исследования – результаты исследования позволят отделу маркетинга органов городского управления принять стратегические решения по улучшению основных маркетинговых атрибутов мест отдыха горожан

Результаты исследования – выявлены актуальные показатели качества жизни, проанализированы тенденции изменения поведения горожан в условиях пандемии, определена последовательность реализации мультиатрибутивного выбора в потребительском поведении горожан. 

1. Тоқаев Қ. К. Халық бірлігі жəне жүйелі реформалар – ел өркендеуінің берік негізі [Электронды ресурс] // Қазақстан Республикасы Президентінің ресми сайты [web-портал]. – 2021. – URL: https://www.akorda.kz/kz/memleket-basshysy-kasym-zhomart-tokaevtynkazakstan-halkyna-zholdauy-183555 (Қарау уақыты: 01.12.2021).

2. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2019 жылғы 27 желтоқсандағы № 990 қаулысымен бекітілген Өңірлерді дамытудың 2020-2025 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламасы [Электронды ресурс] // Əділет [web-портал]. – 2019. – URL: https://adilet.zan.kz/kaz/docs/P1900000990 (Қарау уақыты: 01.12.2021).

3. Guida C., Carpentieri G. Quality of life in the urban environment and primary health services for the elderly during the Covid-19 pandemic: An application to the city of Milan (Italy) // Cities. – 2021. – № 110. – Article number: 103038. – DOI: https://doi.org/10.1016/j.cities.2020.103038.

4. Mouratidis K. Urban planning and quality of life: A review of pathways linking the built environment to subjective well-being // Cities. – 2021. – № 115. – Article number: 103229. – DOI: https://doi.org/10.1016/j.cities.2021.103229.

5. Mouratidis K. How COVID-19 reshaped quality of life in cities: A synthesis and implications for urban planning // Land Use Policy. – 2021. – № 111. – Article number: 105772. – DOI: https://doi.org/10.1016/j.landusepol.2021.105772.

6. Никитский М. В. Междисциплинарный анализ и социально-педагогический контекст понятия «городской образ жизни» // Педагогическое образование и наука. – 2016. – № 4. – C. 22–26.

7. Горбатая Е. А. Бренд города и особенности социального поведения горожан // Брендинг малых и средних городов России: опыт, проблемы, перспективы: материалы Всерос. науч.-практ. конф. / отв. ред. А. М. Бритвин. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2012. – С. 45-48.

8. Скрипачёва И. А. Городской образ жизни как составляющая часть культурной системы общества // Культурное наследие России. – 2015. – № 2. – C. 71–76.

9. Ageev I. A., Ageeva V. V. Urban Lifestyle as an Element of Consumption Ideal and Economic Wellbeing: Meaning-changing Transformation from Soviet Period to Modernity // Procedia - Social and Behavioral Sciences. – 2015. – № 166. – P. 24–29.

10. Туров И. С. Городской образ жизни. Теоретический аспект // Социологические исследования. – 1995. – № 1. – С. 131–134.

11. Прокушев Е. Ф., Лихонин Е. П. Основные показатели качества жизни // Вопросы структуризации экономики. – 2008. – № 3-1. – C. 26–27.

12. Leung L. Lifestyles and the use of new media technology in urban China // Telecommunications Policy. – 1998. – № 22-9. – P. 781-790.

13. E. Battis-Schinker, S. Al-Alawi, R. Knippschild, K. Gmur, S. Ksiązek, M. Kukuła, M. Belof. Towards quality of life indicators for historic urban landscapes – Insight into a German-Polish research project // Environmental and Sustainability Indicators. – 2021. – №10. – Article number: 100094. – https://doi.org/10.1016/j.indic.2020.100094.

14. Как пандемия изменила жизнь городов? [Электронды ресурс] // Новости ООН [web-портал]. – 2020. – URL: https://news.un.org/ru/story/2020/10/1389522 (Қарау уақыты: 01.12.2021).

15. Оставайтесь физически активными во время самокарантина [Электронды ресурс] // Всемирная организация здравоохранения [web-портал]. – 2020. – URL: https://www.euro.who.int/ru/health-topics/health-emergencies/coronavirus-covid-19/publications-and-technical-guidance/noncommunicable-diseases/stay-physically-active-during-self-quarantine (Қарау уақыты: 07.04.2022).

16. Новости по теме Коронавирус в Казахстане [Электронды ресурс] // Tengrinews [web-портал]. – 2022. – URL: https://tengrinews.kz/tag/коронавирус-в-казахстане/ (Қарау уақыты: 20.12.2021).

17. Восстановление после пандемии: необходимо вкладывать больше средств в благополучие детей [Электронды ресурс] // Новости ООН [web-портал]. – 2021. – URL: https://news.un.org/ru/story/2021/07/1406122 (Қарау уақыты: 07.04.2022).

18. Глава Минздрава о коронавирусе: В стране все спокойно, но надзор идет [Электронды ресурс] // Tengrinews [web-портал]. – 2022. – https://tengrinews.kz/kazakhstan_news/glava-minzdrava-koronaviruse-strane-spokoyno-nadzor-idet-465708/ (Қарау уақыты: 07.04.2022).

19. Population [Электронды ресурс] // Eurostat [web-портал]. – URL: https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/tgs00096/default/table?lang=en (Қарау уақыты: 21.12.2021).

20. Қазақстанның демографиялық жылнамалығы // Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрлігі Статистика комитеті. – Нұр-сұлтан, 2020. – 276 б.

21. Рейтинг городов по качеству жизни [Электронды ресурс] // Medelle S.A. Швейцарский консалтинговый центр [web-портал]. – URL: https://www.education-medelle.com/articles/rejting-gorodov-po-kachestvu-zhizni.html (Қарау уақыты: 25.12.2021).

22. Лучшие в мире города для жизни [Электронды ресурс] // NoNews [web-портал]. – URL: https://nonews.co/directory/lists/cities/quality-living-city (Қарау уақыты: 25.12.2021).

23. Vienna tops Mercer’s 21st quality of living ranking [Электронды ресурс] // Mercer [web-портал]. – 2019. – URL: https://www.mercer.com/newsroom/2019-quality-of-living-survey.html (Қарау уақыты: 25.12.2021).