Электронное правительство в казахстане: текущее состояние и направления цифровизации государственных услуг

Цель исследования — определить влияние цифровых инструментов в системе государственного управления Казахстана, а также выявить динамику развития системы электронного правительства страны на международном уровне и оценить ее текущее состояние.
Методология — в ходе написания статьи использовались статистические и эконометрические методы. Поскольку данные методы применяются для анализа изменений в определенной экономической среде с помощью статистических данных, они были использованы для оценки качества электронного правительства на основе данных об использовании, а также для визуализации результатов анализа в виде графиков и диаграмм.
Уникальность исследования заключается в анализе результатов цифрового развития в системе государственного управления Казахстана, показателей электронного правительства за период с 2005 по 2024 годы и формировании прогнозов на основе полученных данных.
Результаты исследования показали влияние цифровых инструментов на систему государственного управления и позволили сделать прогноз по индексу динамичного развития, исходя из анализа показателей деятельности электронного правительства.

1. Aleisa, N. (2024), "Key factors influencing the e-government adoption: a systematic literature review", Journal of Innovative Digital Transformation, Vol. 1 No. 1, pp. 14-31. https://doi.org/10.1108/JIDT-09-2023-0016

2. Zeynep Engin, Jon Crowcroft, David Hand, Philip Treleaven. "The Algorithmic State Architecture (ASA): An Integrated Framework for AI-Enabled Government". ArXiv, 2025. DOI: 10.48550/arxiv.2503.08725

3. Chugunov, A. V., Cronemberger, F., & Kabanov, Y. (2018). Contextualizing Smart Governance Research: Literature Review and Scientometrics Analysis. In Digital Transformation and Global Society (Comm. in Computer and Information Science, vol. 858, pp.). Cham: Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-02843-5_9

4. Muhammad Younus et al. (2024). "Mapping the Landscape of Digital Government Transformation: A Bibliometric Analysis". SHS Web Conf., 204 (2024) 04004 DOI: https://doi.org/10.1051/shsconf/202420404004

5. Zh., Adjei‑Bamfo, P., Maloreh‑Nyamekye, T., & Ahenkan, A. (2019). The role of e‑government in sustainable public procurement in developing countries: a systematic literature review. Resources, Conservation & Recycling, 142, 189–203. https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2018.12.001

6. Mokeeva, T., Yurko, K., 2023. Using Digital Tools in Government Procurement Analysis: Detecting Suspicious Purchases with Control Indicators. International Journal of Technology. Volume 14(8), pp. 1821- 1830. DOI: https://doi.org/10.14716/ijtech.v14i8.6851

7. Amanbek, Y., Balgayev, I., Batyrkhanov, K., & Tan, M. (2020). Adoption of e‑Government in the Republic of Kazakhstan. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 6(3), Article 46. https://doi.org/10.3390/joitmc6030046

8. Шамахайұлы Қ. «Электронды үкімет – жариялылық жаршысы». Abai.kz ақпараттық порталы, 2015 жыл 18 маусым. abai.kz

9. А. И. Алтынов, З. Ж. Амангелдинова, М. К. Асанова, Б. Е. Әнет, Е. В. Борисова, М. Б. Даулетов т.б. Қарағанды мемлекеттік университетінің «Цифрлық экономика: бизнестің жаңа архитектоникасы және құзыреттіліктер трансформациясы» атты жинағы, Қарағанды, 2021 жыл. rep.ksu.kz

10. Noveck, B. S. (2021). Solving Public Problems: How to Fix Our Government and Change Our World. Yale University Press. ISBN: 9780300230154

11. Қазақстан Республикасының электрондық үкіметі ресми сайты ақпараттық ресурсы [Электронды ресурс] // URL: https://egov.kz/cms/kk/information/about/help-elektronnoe-pravitelstvo

12. «БҰҰ Экономикалық және әлеуметтік мәселелер жөніндегі департаменті ресми жинағы – 2024.- 86 б.

13. ЕПИР МО-Мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарының бірыңғай платформасы [Электронды ресурс] // URL: https://www.gov.kz/

14. Каратуева Е.Влияние цифровой трансформации на муниципальное управление [Электронды ресурс] // Cyberltninka.ru [web-портал]. – 2023. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-tsifrovoytransformatsii-na-munitsipalnoe-upravlenie

15. Ұжымдық монография. Цифрландыру және қазақстандық жастардың саяси мәдениеті: өзгерістер мен жаңа трендтер. – Алматы, 2023. –227 б.