МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИВЕРЖЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНИЧЕСКИХ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ

В последние годы значительно выросло внимание к «зеленому» поведению потребителей по отношению к органическим товарам, таким как продукты питания, уходовым средствам и др. Но недостаточно изучено поведение по отношению к органическим лекарственным средствам, которые все больше набирают популярность среди потребителей.
Цель исследования. Данное исследование фокусируется на понимании факторов, которые влияют на намерение приобрести органические лекарственные средства. В исследовании также была предпринята попытка объяснить роль недостаточной осведомленности как сдерживающего фактора в намерении приобрести органические лекарственные средства.
Методология. Данные собирались в два этапа и проводились как в режиме онлайн анкетирования, так и в форме устного опроса. В опросе приняли участие потребители двух крупных мегаполисов республики.
Оригинальность/ценность исследования. Полученные результаты помогают понять феномен выбора потребителями органических лекарственных средств, и увеличить теоретическую базу исследований в области «зеленого» поведения потребителей.
Результаты исследования. Были выявлены факторы, которые оказывают существенное влияние на намерение приобрести органические лекарственные средства. К ним относятся осознание здоровья, безопасность, доверие, осведомленность, страна производства, ценовая чувствительность реклама и эффективность. А также такие демографические показатели как пол и наличие детей в семье. Так же более половины респондентов считают органические лекарственные средства эффективными наряду с синтетическими лекарствами.
Выводы. Могут быть использованы отечественным производителям лекарственных средств в понимании поведения потребителей и улучшения своей маркетинговой деятельности.

1. Ariffin S., Yusof J. M., Putit L., Shah M. I. A. Factors Influencing Perceived Quality and Repurchase Intention Towards Green Products // Procedia Economics and Finance. – 2016. – Vol. 37. – No. 16. – P. 391–396.

2. Trivedi R. H., Patel J. D., Acharya N. Causality analysis of media influence on environmental attitude, intention and behaviors leading to green purchasing // Journal of Cleaner Production. – 2018. – Vol. 196. – P. 11–22.

3. Rhee T. G., Ng J. Y., Dusek J. A. Utilization and perceived benefits of homeopathy and herbal therapies in U.S. adults: Implications of patient-centered care // Complementary Therapies in Clinical Practice. – 2017. – Vol. 29. – P. 9–15.

4. Greg T., Harris I.M. Complementary Therapies in Clinical Practice Reasons for and perceived benefits of utilizing complementary and alternative medicine in U.S. adults with migraines/severe headaches // Complementary Therapies in Clinical Practice. – 2018. – Vol. 30. – P. 44–49.

5. James P. B., Kamara H., Bah A. J., Steel A., Wardle, J. Herbal medicine use among hypertensive patients attending public and private health facilities in Freetown Sierra Leone // Complementary Therapies in Clinical Practice. – 2018. – Vol. 31. – P. 7–15.

6. Перспективы использования целебных трав [Электронный ресурс]. – URL: https://agroinfo.kz/perspektivy-ispolzovaniya-celebnyx-trav/ (дата обращения: 04.02.2020).

7. Wiesner J., Knöss W. Future visions for traditional and herbal medicinal Products – A global practice for evaluation and regulation? // Journal of Ethnopharmacology. – 2014. – Vol. 158. – P. 516–518.

8. Herbal medicine market research report – Global forecast till 2023 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.marketresearchfuture.com/reports/herbal-medicine-market-3250 (дата обращения: 04.02.2020).

9. Prentice C., Chen J., Wang X. The influence of product and personal attributes on organic food marketing // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2019. – Vol. 46. – P. 70–78.

10. Asif M., Xuhui W., Nasiri A., Ayyub S. Determinant factors influencing organic food purchase intention and the moderating role of awareness: A comparative analysis // Food Quality and Preference. – 2018. – Vol. 63. – P. 144–150.

11. Chekima B., Oswald A. I., Wafa S. A. W. S. K., Chekima K. Narrowing the gap: Factors driving organic food consumption // Journal of Cleaner Production. – 2017. – Vol. 166. – P. 1438–1447.

12. Chekima B., Chekima K., Chekima K. Understanding Factors Underlying Actual Consumption of Organic Food: The Moderating Effect of Future Orientation // Food Quality and Preference. – 2019. – Vol. 74. – P. 49–58.

13. Ghazali E., Soon P. C., Mutum D. S., Nguyen B. Health and cosmetics: Investigating consumers’ values for buying organic personal care products // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2017. – Vol. 39. – P. 154–163.

14. Asrari A. R., Najafabadi M. O., Lashgarara F. Influencing factors on the green marketing of medicinal herbs: a case study of the Zahra Rosewater Company // International Journal of Agricultural Resources, Governance and Ecology. – 2017. – Vol. 13. – No. 4. – P. 404–424.

15. Shih C. C., Huang L. H., Yeh C. C., Lane H. L., Hsieh C. J., Tsai C. C., Liao C. C. The prevalence, characteristics, and factors associated with purchasing Chinese herbal medicine among adults in Taiwan // BMC Complementary and Alternative Medicine. – 2017. – Vol. 17. – No. 1. – P. 1–7.

16. Hsu C. L., Chang C. Y., Yansritakul C. Exploring purchase intention of green skincare products using the theory of planned behavior: Testing the moderating effects of country of origin and price sensitivity // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2017. – Vol. 34. – P. 145–152.

17. Rana J., Paul J. Consumer behavior and purchase intention for organic food: A review and research agenda // Journal of Retailing and Consumer Services. – 2017. – Vol. 38. – P. 157–165.

18. Zanoli R., Naspetti S. Consumer motivations in the purchase of organic food // British Food Journal. – 2002. – Vol. 104. – No. 8. – P. 643–653.

19. Paul J., Rana J. Consumer behavior and purchase intention for organic food // Journal of Consumer Marketing. – 2012. – Vol. 29. – No. 6. – P. 412–422.

20. Apaolaza V., Hartmann P., D’Souza C., López C. M. Eat organic – Feel good? The relationship between organic food consumption, health concern and subjective wellbeing // Food Quality and Preference. – 2018. – Vol. 63. – P. 51–62.

21. Bauer H. H., Heinrich D., Schäfer D. B. The effects of organic labels on global, local, and private brands: More hype than substance? // Journal of Business Research. – 2013. – Vol. 66. – No. 8. – P. 1035–1043.

22. Lee H., Yun Z. Consumers’ perceptions of organic food attributes and cognitive and affective attitudes as determinants of their purchase intentions toward organic food // Food quality and preference. – 2015. – Vol. 39. – P. 259–267.

23. Goetzke B. I. Health-improving lifestyles of organic and functional food consumers // British Food Journal. – 2014. – Vol. 116. – No. 3. – P. 510–526.

24. Nuttavuthisit K., Thøgersen J. The Importance of Consumer Trust for the Emergence of a Market for Green Products: The Case of Organic Food // Journal of Business Ethics. – 2017. – Vol. 140. – No. 2. – P. 323–337.

25. Kapuge K. D. L. R. Determinants of organic food buying behavior: special reference to organic food purchase intention of Sri Lankan customers // Procedia Food Science. – 2016. – Vol. 6. – P. 303–308.

26. Devi Juwaheer T., Pudaruth S., & Monique Emmanuelle Noyaux M. Analysing the impact of green marketing strategies on consumer purchasing patterns in Mauritius // World Journal of Entrepreneurship, Management and Sustainable Development. – 2012. – Vol. 8. – No. 1. – P. 36–59.

27. Wang J., Wang S., Xue H., Wang Y., Li J. Green image and consumers’ word-of-mouth intention in the green hotel industry: The moderating effect of Millennials // Journal of Cleaner Production. – 2018. – Vol. 181. – P. 426–436.

28. Zahid M. M., Ali B., Ahmad M. S., Thurasamy R., Amin N. Factors Affecting Purchase Intention and Social Media Publicity of Green Products: The Mediating Role of Concern for Consequences // Corporate Social Responsibility and Environmental Management. – 2017. – Vol. 25. – No. 3. – P. 225–236.

29. Pechmann C., Catlin J. R. The effects of advertising and other marketing communications on healthrelated consumer behaviors // Current Opinion in Psychology. –2016. – Vol. 10. – P. 44–49.

30. Gould S. J. Consumer Attitudes Toward Health and Health Care: A Differential Perspective // Journal of Consumer Affairs. – 1988. – Vol. 22. – No. 1. – P. 96–118.

31. Haruna V. M. A New Model of Green Purchase Intention and its Derivatives: Confirmatory Factor Analysis Validation of Constructs // Information Management and Business Review. – 2014. – Vol. 6. – No. 5. – P. 261–268.

32. Hair J.F., Hult, G. T. M., Ringle C., Sarstedt M. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) // Sage Publications, Inc. 2016. – 384 p.

33. Fornell C., Larcker D. F. Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error // Journal of Marketing Research. – 1981. – Vol. 18. – No. 1. – P. 39–50.