caerCentral Asian Economic ReviewCentral Asian Economic Review2789-43982789-4401Университет Нархоз10.52821/2224-5561-2021-2-92-106caer-316Research ArticleБИЗНЕС И УПРАВЛЕНИЕ: ПРОБЛЕМЫ И РЕШЕНИЯBUSINESS AND GOVERNANCE: ISSUES AND SOLUTIONSКорпоративная социальная ответственность квазигосударственного сектора: принципы и процессыCorporate social responsibility of the quasi-public sector: principles and processesБекеновН. О.BekenovN.

Бекенов Нурдаулет Ордабайулы – докторант PhD, Satbayev University.

Алматы.

Almaty.

nureke.bekenov@gmail.comДосоваС. Н.DossovaS.

Досова Сенымгуль Наурузбаевна – профессор, доктор PhD, Satbayev University.

Алматы.

Almaty.

senimgul@mail.ruSatbayev UniversityКазахстанSatbayev UniversityKazakhstan2021250620210292106Copyright © Бекенов Н.О., Досова С.Н., 20212021Бекенов Н.О., Досова С.Н.Bekenov N., Dossova S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://caer.narxoz.kz/jour/article/view/316

Цель исследования - систематизация современных представлений о принципах и процессах корпоративной социальной ответственности (КСО) в квазигосударственном секторе.

Методология - формализованные методы анализа литературных источников - контекстный анализ, дедукция, метод апперципирования.

Оригинальность / ценность исследования - исследование представляет ценность для компаний ква-зигосударственного сектора Республики Казахстан, поскольку позволяет устранить существующие на сегодня разрывы знаний (research gaps) в методологии управления корпоративной социальной ответственностью. Для обобщения качества и эффективности КСО сформулированы принципы КСО и принципы эффективного управления КСО в квазигосударственном секторе экономики. Выполнение этих принципов на практике осуществляется через процессы и проекты КСО.

Результаты исследования - предложена модель эффективного управления КСО, связывающая цикл PDCA (Plan-Do-Check-Act), процессы КСО и принципы эффективного управления КСО. Предложенную модель можно принять за общую структурную рамку системы управления КСО в квазиго-сударственной компании и далее декомпозировать данную систему на уровень конкретных процедур и проектов КСО.

The purpose of the study is to systematize modern ideas about the principles and processes of corporate social responsibility (CSR) in the quasi-public sector.

Methodology - formalized methods for the analysis of literary sources - contextual analysis, deduction, adaptation method.

Originality / value of the research. Research represents the value for companies of the quasi-public sector of the Republic of Kazakhstan, since it allows to eliminate existing gaps of knowledge (research gaps) in the methodology of corporate social responsibility management. To summarize the quality and effectiveness of CSR, the principles of CSR and the principles of effective management of CSR in the quasi-public sector of the economy are formulated. These principles are implemented in practice through CSR processes and projects.

Findings - the model of effective CSR management is proposed, linking the PDCA cycle (Plan-Do-Check-Act), CSR processes and principles of effective CSR management. The proposed model can be taken as a general structural framework of the CSR management system in a quasi-public company and further decompose this system to the level of specific CSR procedures and projects.

социально ответственный бизнесквазигосударственный секторкорпоративная социальная ответственностьуправление корпоративной социальной ответственностьюпринципы корпоративной социальной ответственностипроцессы корпоративной социальной ответственностицикл PDCAsocially responsible businessquasi-public sectorcorporate social responsibilitymanagement of corporate social responsibilityprinciples of corporate social responsibilityprocesses of corporate social responsibilitycycle PDCAReferencesGuidance on social responsibility [Электронный ресурс] // ISO/TMBG Technical Management Board groups - 2010 - 106 p. - URL: https://www.iso.org/standard/42546.html (дата обращения: 15.01.2021).ISO. “Guidance on social responsibility” (2010), 106 p., available at: https://www.iso.org/standard/42546.html (accessed: January 15, 2021).Жойдик А. П. Развитие методов оценки корпоративной социальной ответственности российских компаний: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук / А. П. Жойдик. - М., 2016. - 25 с.Zhojdik A. P. (2016), “Razvitie metodov ocenki korporativnoj social'noj otvetstvennosti rossijskih kompanij: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Moscow, 25 p. (In Russian).Чумлякова Д. В. Модель интеграции социальной ответственности бизнеса в систему стратегического управления организацией: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Екатеринбург, 2015. - 24 с.Chumlyakova D. V. (2015), “Model' integracii social'noj otvetstvennosti biznesa v sistemu strategicheskogo upravleniya organizaciej: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Yekaterinburg, 24 p. (In Russian).Предпринимательский Кодекс Республики Казахстан (утвержден 29 октября 2015 года № 375-V ЗРК; с изменениями и дополнениями по состоянию на 25.11.2019 г.) [Электронный ресурс] // Эдшет [web-портал]. - 2015. - URL: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K1500000375 (дата обращения: 15.01.2021).“Predprinimatel'skij Kodeks Respubliki Kazahstan (utverzhden 29 oktyabrya 2015 goda № 375-V ZRK; s izmeneniyami i dopolneniyami po sostoyaniyu na 25.11.2019 g.)” (2015), available at: http://adilet.zan.kz/rus/docs/K1500000375 (accessed: January 15, 2021) (In Russian).Акимкин В. П. Институциональные основы повышения социальной ответственности бизнеса в условиях реализации концепции устойчивого развития: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Волгоград, 2015. - 27 с.Akimkin V. P. (2015), “Institucional'nye osnovy povysheniya social'noj otvetstvennosti biznesa v usloviyah realizacii koncepcii ustojchivogo razvitiya: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Volgograd, 27 p. (In Russian).Борзаков Д. В. Институционализация корпоративной нефинансовой отчетности в России и за рубежом // Вестник ВГУ. Сер. Экономика и управление. - 2015. - № 3. - С. 58-66.Borzakov D. V. (2015), “Institucionalizaciya korporativnoj nefinansovoj otchetnosti v Rossii i za rubezhom”, Proceedings of Voronezh State University. Series: Economics and Management, No. 3, P. 58-66. (In Russian).Кравцова Е. М., Матвеева В. Ю. Модели социальной ответственности бизнеса в мировой экономике // Экономика, предпринимательство и право. - 2016. - № 6(1). - С. 81-98.Kravcova E. M. (2016), “Modeli social'noj otvetstvennosti biznesa v mirovoj ekonomike”, Journal of Economics, entrepreneurship and law, No. 6(1), P. 81-98. (In Russian).Бритвин И. А. Разработка маркетингового механизма управления корпоративной социальной ответственностью промышленных предприятий: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Волгоград, 2015. - 25 с.Britvin I. A. (2015), “Razrabotka marketingovogo mekhanizma upravleniya korporativnoj social'noj otvetstvennost'yu promyshlennyh predpriyatij: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Volgograd, 25 p. (In Russian).SAI. SA8000 «Social Accountability International» (Социальная ответственность) [Электронный ресурс]. - 2001. - URL: http://smartcons.org/photoz/downloadfiles/SA_8000-2001_RUS.pdf (дата обращения: 15.01.2021).SAI. SA8000 «Social Accountability International» (2001), available at: http://smartcons.org/photoz/downloadfiles/SA_8000-2001_RUS.pdf (accessed: January 15, 2021).Грибцова Т. Ю. Формирование и оценка стратегии социальной ответственности региональной корпорации: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Волгоград, 2015. - 27 с.Gribcova T. Yu. (2015), “Formirovanie i ocenka strategii social'noj otvetstvennosti regional'noj korporacii: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Volgograd, 27 p. (In Russian).Werther W. Jr., Chandler D. Strategic Corporate Social Responsibility: Stakeholders in a Global Environment. - SAGE, 2010. - 470 p.Werther W. Jr. (2010), “Strategic Corporate Social Responsibility: Stakeholders in a Global Environment”, SAGE, 470 p.Wood D. Corporate Social Performance Revisited // The Academy of Management Review. - 1991. -Vol. 16 - № 4. - P. 691-718.Wood D. (1991), “Corporate Social Performance Revisited”, The Academy of Management Review, Vol. 16, No. 4, P. 691-718.Шаповаленко В. Г. Развитие модели корпоративной социальной ответственности в системе менеджмента банковских организаций: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Ростов-на-Дону, 2016. - 29 с.Shapovalenko V. G. (2016), “Razvitie modeli korporativnoj social'noj otvetstvennosti v sisteme menedzhmenta bankovskih organizacij: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. nauk”, Rostov on Don, 29 p. (In Russian).Сорокина Е. А. Направления реализации корпоративной социальной ответственности предпринимательских структур: Автореф. дис. канд. эконом. наук. - Томск, 2015. - 23 с.Sorokina E. A. (2015), “Napravleniya realizacii korporativnoj social'noj otvetstvennosti predprinimatel'skih struktur: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Tomsk, 23 p. (In Russian).Гришина Т. В. Социальная ответственность в системе регулирования социально-трудовых отношений: Автореф. дис. докт. эконом. наук. - М., 2011. - 49 с.Grishina T. V. (2011), “Social'naya otvetstvennost' v sisteme regulirovaniya social'no-trudovyh otnoshenij: Avtoref. dis. ... dokt. ekonom. Nauk”, Moscow, 49 p. (In Russian).Перечень объектов гос. предпринимательства [Электронный ресурс] // Комитет государственного имущества Министерства финансов РК [web-портал]. - URL: http://sgp.gosreestr.kz/ (дата обращения: 15.01.2021).“Perechen' ob"ektov gos. predprinimatel'stva”, available at: http://sgp.gosreestr.kz/.Асаубаев Е. Б. Основные методы формирования стратегии развития организаций квазигосударственного сектора // XX международная научно-практическая конференция: сборник статей МЦНС «Наука и просвещение». - Пенза, 2020. - С. 61-63.Asaubaev E. B. (2020), “Osnovnye metody formirovaniya strategii razvitiya organizacij kvazigosudarstvennogo sektora”, XX mezhdunarodnaya nauchno-prakticheskaya konferenciya: sbornik statej MCNS «Nauka i prosveshchenie», Penza, P. 61-63. (In Russian).Andres M. A literature review of the history and evolution of corporate social responsibility [Электронный ресурс] // International Journal of Corporate Social Responsibility. - 2019 - № 4(1). - URL: https://link.springer.com/content/pdf/10.1186/s40991-018-0039-y.pdf (дата обращения: 15.01.2021).Andres M. (2019), “A literature review of the history and evolution of corporate social responsibility”, International Journal of Corporate Social Responsibility, No. 4(1), 23 p., available at: https://link.springer.com/content/pdf/10.1186/s40991-018-0039-y.pdf (accessed: January 15, 2021).Chandler D. Strategic corporate social responsibility: sustainable value creation. - United States of America: SAGE Publications, 2016. - 488 p.Chandler D. (2016), “Strategic corporate social responsibility: sustainable value creation”, SAGE Publications, United States of America, 488 p.Chandler D., Werther W. B. Strategic corporate social responsibility: stakeholders, globalization, and sustainable value creation (3rd ed.). - United States of America: SAGE Publications, 2019. - 480 p.Chandler D., & Werther, W. B. (2019), “Strategic corporate social responsibility: stakeholders, globalization, and sustainable value creation (3rd ed.)”, SAGE Publications, United States of America, 480 p.Griffin A. Reputation management: Gaining Control of Issues, Crises and Corporate Social Responsibility. - London: Kogan Page, 2009. - 184 p.Griffin A. (2009), “Reputation management: Gaining Control of Issues, Crises and Corporate Social Responsibility”, Kogan Page, London, 184 p.Калинский О. И. Формирование механизма управления промышленным предприятием на основе оценки его деловой репутации: Диссерт. ... докт. эконом. наук. - М., 2019. - 467 с.Kalinskij O. I. (2019), “Formirovanie mekhanizma upravleniya promyshlennym predpriyatiem na osnove ocenki ego delovoj reputacii: Dissert. ... dokt. ekonom. Nauk”, Moscow, 467 p. (In Russian).Корпоративная социальная ответственность по-казахстански: госорганы, бизнес и гражданский сектор как ключевые участники построения системного подхода к КСО [Электронный ресурс] // Программа для молодых исследователей в области публичной политики Фонда Сорос-Казахстан 2016. - 56 с. - URL: https://www.soros.kz/wp-content/uploads/2018/02/corporate_social_responsibility.pdf (дата обращения: 15.01.2021).“Korporativnaya social'naya otvetstvennost' po-kazahstanski: gosorgany, biznes i grazhdanskij sektor kak klyuchevye uchastniki postroeniya sistemnogo podhoda k KSO” (2016), Programma dlya molodyh issledovatelej v oblasti publichnoj politiki Fonda Soros-Kazahstan 2016, 56 p., available at: https://www.soros.kz/wp-content/uploads/2018/02/corporate_social_responsibility.pdf (accessed: January 15, 2021) (In Russian).Братющенко С. В. Социальная ответственность предпринимательства (обзор концепций) // Актуальные проблемы социально-экономического развития: взгляд молодых ученых. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2009. - 166 с.Bratyushchenko S. V. (2009), “Social'naya otvetstvennost' predprinimatel'-stva (obzor koncepcij)”, Aktual'nye problemy social'no-ekonomicheskogo razvitiya: vzglyad molodyh uchenyh, IEOPP SO RAN, Novosibirsk, P. 166. (In Russian).Smith N. C. Changes in corporate practices in response to public interest advocacy and actions. In P. N. B. a. G. T. Gundlach (Ed.) // Handbook of Marketing and Society. - Thousand Oaks, 2001. - Chapter 7 -P. 140-161.Smith N. C. (2001), “Changes in corporate practices in response to public interest advocacy and actions”, In P. N. B. a. G. T. Gundlach (Ed.), Handbook of Marketing and Society, Thousand Oaks, P. 140-161.Porter M. E., Kramer M. R. Strategy & Society. // Harvard Business Review. - 2006. - P. 1-16.Porter M. E., & Kramer M. R. (2006), “Strategy & Society”, Harvard Business Review, P. 1-16.Institute of Social and Ethical Accountability. AccountAbility 1000 (AA1000) framework [Электронный ресурс]. - 1999. - 163 p. - URL: https://www.dea.univr.it/documenti/OccorrenzaIns/matdid/matdid728652.pdf (дата обращения: 15.01.2021).Institute of Social and Ethical Accountability (1999), “AccountAbility 1000 (AA1000) framework”, 163 p, available at: https://www.dea.univr.it/documenti/OccorrenzaIns/matdid/matdid728652.pdf (accessed: January 15, 2021).Беляева М. А., Маскова В. А. Азы имиджелогии: имидж личности, организации, территории. -Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2016. - 184 с.Belyaeva M. A. (2016), “Azy imidzhelogii: imidzh lichnosti, organizacii, territorii”, Ural State Pedagogical University, Yekaterinburg, 184 p. (In Russian).Кузьмина Т. И., Мандрик Н. В, Значение репутации и имиджа предприятия для формирования нематериальных активов предприятия // Журнал «Евразийский союз ученых». - 2016. - № 26-1(5). - С. 47-48.Kuz'mina T. I. (2016), “Znachenie reputacii i imidzha predpriyatiya dlya formirovaniya nematerial'nyh aktivov predpriyatiya”, Journal «Evrazijskij soyuz uchenyh», No. 26-1(5), P. 47-48. (In Russian).Кузнецова Ю. В. Государственное стратегическое управление: монография. - СПБ.: Питер, 2014. - 320 с.Kuznecova Yu. V. (2014), “Gosudarstvennoe strategicheskoe upravlenie: monografiya”, Piter, Saint Petersburg, 320 p. (In Russian).Riabokon N. Methods and tools of alternative management in project management // Збiрник наукових праць Черкаського державного технолопчного ушверситету. Серiя: Економiчнi науки. - 2015. - Вип. 40(1). - С. 47-52.Riabokon N. (2015), “Methods and tools of alternative management in project management”, Zbirnik naukovih prac' CHerkas'kogo derzhavnogo tekhnologichnogo universitetu. Seriya: Ekonomichni nauki, No. 40(1), P. 47-52.IQNet SR10 - Social responsibility management systems. Requirements [Электронный ресурс] // IQNET - Switzerland, 2015. - 43 p. - URL: https://www.iqnet-certification.com/ (дата обращения: 15.01.2021).“IQNet SR10 - Social responsibility management systems. Requirements” (2015), IQNET, Switzerland, 43 p., available at: https://www.iqnet-certification.com/Полякова А. Г. Формирование системы менеджмента социальной ответственности компании корпоративного типа в сфере подготовки производственного персонала: Автореф. дис. ... канд. эконом. наук. - Екатеринбург, 2018. - 27 с.Polyakova A. G. (2018), “Formirovanie sistemy menedzhmenta social'noj otvetstvennosti kompanii korporativnogo tipa v sfere podgotovki proizvodstvennogo personala: Avtoref. dis. ... kand. ekonom. Nauk”, Yekaterinburg, 27 p. (In Russian).Zadek S. The Path to Corporate Responsibility // Harvard Business Review. - 2004. - P. 125-132.Zadek S. (2004) “The Path to Corporate Responsibility”, Harvard Business Review, P. 125-132.

The authors declare that there are no conflicts of interest present.